Γενικοί Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: [ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ]

Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα της MAUS Greece,
www.maussafety.com.

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Χρήσης και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας,
την περιήγηση στο περιεχόμενό της, την υποβολή αιτημάτων ενδιαφέροντος, καθώς και
κάθε επικοινωνία που πραγματοποιείται μέσω αυτής.

Με την πρόσβαση και χρήση της ιστοσελίδας, αποδέχεστε τους παρόντες Όρους.
Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον από τους Όρους, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα.

1. Στοιχεία εταιρείας

MAUS Greece
ΚΑΠΑΡΟΥΝΑΚΗ Μ. & ΣΙΑ Ε.Ε. Εμπορική επωνυμία: MAUS Greece
Μάρκου Καραναστάση 32, Τ.Κ. 71409, Ηράκλειο, Κρήτη
ΑΦΜ: 998863822 | ΓΕΜΗ: 77770127000
Τηλ.: +30 6945 586684 | info@mausgreece.gr | www.mausgreece.gr

2. Χρήση της ιστοσελίδας

Η ιστοσελίδα λειτουργεί ως επίσημη διαδικτυακή παρουσία της MAUS Greece
και παρέχει πληροφορίες σχετικά με προϊόντα, λύσεις και υπηρεσίες που σχετίζονται με τα προϊόντα MAUS.

Η ιστοσελίδα λειτουργεί κυρίως ως:

• κατάλογος παρουσίασης προϊόντων,
• μέσο ενημέρωσης για τα χαρακτηριστικά και τις χρήσεις των προϊόντων,
• φόρμα επικοινωνίας ή εκδήλωσης ενδιαφέροντος,
• σημείο επικοινωνίας με την ομάδα της MAUS Greece.

Η ιστοσελίδα δεν επεξεργάζεται απευθείας online πληρωμές και δεν λειτουργεί απαραίτητα
ως πλήρες ηλεκτρονικό κατάστημα, εκτός εάν αυτό ενεργοποιηθεί ρητά στο μέλλον.

3. Ηλικία χρήστη

Η χρήση της ιστοσελίδας και η υποβολή αιτημάτων ενδιαφέροντος προορίζονται για άτομα άνω των 18 ετών.

Με την αποστολή αιτήματος ή στοιχείων μέσω της ιστοσελίδας, δηλώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών
ή ότι ενεργείτε νόμιμα για λογαριασμό εταιρείας, οργανισμού ή άλλου νομικού προσώπου.

4. Πληροφορίες προϊόντων

Η MAUS Greece καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές,
οι τεχνικές προδιαγραφές, οι εικόνες και τα λοιπά στοιχεία των προϊόντων που εμφανίζονται
στην ιστοσελίδα να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρξουν:

• τυπογραφικά ή τεχνικά λάθη,
• αλλαγές σε τεχνικές προδιαγραφές,
• αλλαγές στη διαθεσιμότητα προϊόντων,
• διαφοροποιήσεις σε εικόνες, χρώματα, συσκευασίες ή συνοδευτικά υλικά,
• αλλαγές σε τιμές, εφόσον αυτές εμφανίζονται στην ιστοσελίδα.

Η MAUS Greece διατηρεί το δικαίωμα να διορθώνει, να τροποποιεί ή να ενημερώνει
οποιαδήποτε πληροφορία στην ιστοσελίδα, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Οι εικόνες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να μην αποτυπώνουν με απόλυτη ακρίβεια
την τελική εμφάνιση, τη συσκευασία ή τα συνοδευτικά στοιχεία του προϊόντος.

5. Αιτήματα ενδιαφέροντος και προσφορές

Μέσω της ιστοσελίδας μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ενδιαφέροντος, επικοινωνίας ή πληροφόρησης
σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες της MAUS Greece.

Η αποστολή φόρμας ή email δεν συνιστά αυτόματα παραγγελία, κράτηση προϊόντος ή σύναψη σύμβασης αγοράς.

Μετά την υποβολή του αιτήματός σας, η ομάδα της MAUS Greece μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας για:

• διευκρινίσεις,
• διαθεσιμότητα προϊόντων,
• τεχνικές πληροφορίες,
• προσφορά,
• τρόπο αγοράς,
• τρόπο παράδοσης ή αποστολής,
• πιθανή τιμολόγηση.

Οποιαδήποτε αγορά, παραγγελία ή τιμολόγηση πραγματοποιείται μετά από απευθείας επικοινωνία
και επιβεβαίωση μεταξύ της MAUS Greece και του ενδιαφερόμενου πελάτη.

6. Τιμές, πληρωμές και τιμολόγηση

Εφόσον στην ιστοσελίδα εμφανίζονται τιμές, αυτές παρέχονται για ενημερωτικούς σκοπούς
και ενδέχεται να τροποποιηθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Η τελική τιμή, ο τρόπος πληρωμής, η διαθεσιμότητα και οι όροι παράδοσης επιβεβαιώνονται
κατά την επικοινωνία με την ομάδα της MAUS Greece.

Οι πληρωμές και η τιμολόγηση δεν πραγματοποιούνται απευθείας μέσω της ιστοσελίδας,
εκτός εάν ενεργοποιηθεί σχετική δυνατότητα στο μέλλον.

Η MAUS Greece διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επιβεβαίωση στοιχείων πριν την ολοκλήρωση
οποιασδήποτε παραγγελίας ή συνεργασίας.

7. Προωθητικές ενέργειες και προσφορές

Η MAUS Greece ενδέχεται να ανακοινώνει κατά καιρούς προσφορές, εκπτώσεις ή προωθητικές ενέργειες.

Οι προσφορές αυτές ισχύουν για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται κάθε φορά, για τα συγκεκριμένα
προϊόντα ή υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στην προσφορά και μέχρι εξαντλήσεως των διαθέσιμων
αποθεμάτων, όπου εφαρμόζεται.

Η MAUS Greece διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αποσύρει οποιαδήποτε προσφορά,
σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τους ειδικούς όρους της εκάστοτε ενέργειας.

8. Παράδοση και ακύρωση

Οι όροι παράδοσης, ο χρόνος αποστολής, το κόστος μεταφοράς και ο τρόπος παραλαβής καθορίζονται
ανά περίπτωση, μετά από επικοινωνία με την ομάδα της MAUS Greece.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, τον τόπο παράδοσης,
τον τρόπο αποστολής και τυχόν άλλους παράγοντες που επηρεάζουν τη διακίνηση των προϊόντων.

Ακύρωση παραγγελίας μπορεί να ζητηθεί εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί ή δεν έχει ήδη
δρομολογηθεί προς παράδοση.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι πλέον διαθέσιμο, η MAUS Greece θα ενημερώσει τον πελάτη
και, όπου είναι εφικτό, μπορεί να προτείνει ισοδύναμο ή εναλλακτικό προϊόν.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Σε περίπτωση που πραγματοποιηθεί εξ αποστάσεως αγορά από καταναλωτή, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα
υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία και από όλα τα σχετικά
παραστατικά ή συνοδευτικά στοιχεία.

Η επιστροφή προϊόντος πραγματοποιείται κατόπιν προηγούμενης επικοινωνίας με τη MAUS Greece,
ώστε να δοθούν οι απαραίτητες οδηγίες.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης ή επιστροφής ενδέχεται να μην εφαρμόζεται σε περιπτώσεις όπου προβλέπονται
εξαιρέσεις από την ισχύουσα νομοθεσία ή όταν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, φθαρεί, αλλοιωθεί ή δεν
επιστρέφεται στην κατάσταση στην οποία παραδόθηκε.

Τυχόν έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά ή εάν η επιστροφή
οφείλεται σε λάθος ή ελάττωμα του προϊόντος.

10. Εγγύηση προϊόντων

Η MAUS Greece παρέχει εγγύηση για τα προϊόντα σύμφωνα με τους όρους του κατασκευαστή και τα χαρακτηριστικά κάθε προϊόντος.

Ενδεικτικά:

• Για τα MAUS Xtin Klein και MAUS Xtin Grand, η εγγύηση ισχύει για 5 έτη από την ημερομηνία παραγωγής, όπως αναγράφεται στην ετικέτα της συσκευής.
• Για τα MAUS Dekke, Nozzle Klein και Holster Klein, η εγγύηση ισχύει για 3 έτη από την ημερομηνία αγοράς.
• Για τη σειρά EGO, η εγγύηση ισχύει για 3 έτη από την ημερομηνία αγοράς.

Η εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα και ισχύει σύμφωνα με τους ειδικούς όρους χρήσης,
αποθήκευσης και συντήρησης κάθε προϊόντος.

Η χρήση του Nozzle Klein δεν θεωρείται περιστατικό εγγύησης.

11. Περιπτώσεις που δεν καλύπτονται από την εγγύηση

Η εγγύηση δεν καλύπτει ενδεικτικά:

• φθορές ή ζημιές λόγω κακής χρήσης,
• πτώσεις, χτυπήματα, βαθουλώματα ή σύνθλιψη,
• ζημιές από νερό, φωτιά ή ακραίες συνθήκες,
• απώλεια ή κλοπή προϊόντος,
• μη εξουσιοδοτημένη επισκευή ή τροποποίηση,
• φυσιολογική φθορά λόγω χρήσης ή παλαιότητας,
• αισθητικές αλλοιώσεις που δεν επηρεάζουν τη λειτουργία,
• ζημιές λόγω μη τήρησης των οδηγιών αποθήκευσης ή χρήσης.

Η μη τήρηση των οδηγιών χρήσης και αποθήκευσης ενδέχεται να ακυρώσει την εγγύηση.

12. Παράπονα και ελαττωματικά προϊόντα

Κατά την παραλαβή των προϊόντων, ο πελάτης οφείλει να τα ελέγξει προσεκτικά.

Εάν διαπιστωθεί ζημιά κατά τη μεταφορά, ο πελάτης θα πρέπει να ενημερώσει άμεσα τον μεταφορέα
και τη MAUS Greece.

Εάν μετά την παραλαβή διαπιστωθεί ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί σε αυτό που συμφωνήθηκε,
ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει με τη MAUS Greece το συντομότερο δυνατό.

Για την υποβολή παραπόνου ή αιτήματος εγγύησης, μπορείτε να επικοινωνήσετε:

Email: info@mausgreece.gr
Τηλέφωνο: +30 6945 586684

Στο αίτημά σας παρακαλούμε να αναφέρετε:

• τα στοιχεία σας,
• το προϊόν,
• την ημερομηνία αγοράς,
• το παραστατικό αγοράς, εφόσον υπάρχει,
• περιγραφή του προβλήματος,
• φωτογραφίες ή άλλο υποστηρικτικό υλικό, όπου είναι διαθέσιμο.

Εφόσον το προϊόν κριθεί ελαττωματικό και καλύπτεται από εγγύηση, η MAUS Greece μπορεί,
κατά περίπτωση, να προχωρήσει σε αντικατάσταση, επισκευή ή άλλη νόμιμη λύση.

13. Περιορισμός ευθύνης

Η MAUS Greece καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η ιστοσελίδα να λειτουργεί ομαλά και με ασφάλεια.

Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι η ιστοσελίδα θα είναι διαθέσιμη αδιάλειπτα ή χωρίς τεχνικά σφάλματα.

Η MAUS Greece δεν ευθύνεται για τυχόν προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στην ιστοσελίδα,
τεχνικά προβλήματα, σφάλματα σύνδεσης, διακοπές λειτουργίας, κακόβουλες ενέργειες τρίτων
ή γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου της.

Η ευθύνη της MAUS Greece για οποιαδήποτε ζημιά σχετίζεται με αγορά προϊόντος περιορίζεται,
στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, στο ποσό της συγκεκριμένης αγοράς.

14. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως ενδεικτικά κείμενα, εικόνες, λογότυπα,
εμπορικά σήματα, γραφικά, σχέδια, πληροφορίες προϊόντων, δομή και διάταξη, αποτελεί
πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της MAUS Greece ή τρίτων δικαιούχων από τους οποίους
έχει παραχωρηθεί σχετική άδεια χρήσης.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, αναδημοσίευση, διανομή ή οποιαδήποτε άλλη χρήση
του περιεχομένου της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια της MAUS Greece.

15. Περιεχόμενο χρήστη και social media

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει ή να εμφανίζει περιεχόμενο που προέρχεται από χρήστες
ή από πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.

Η MAUS Greece δεν φέρει ευθύνη για περιεχόμενο τρίτων που εμφανίζεται ή συνδέεται με την ιστοσελίδα,
εκτός εάν αυτό εμπίπτει στον έλεγχό της σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν θεωρείτε ότι κάποιο περιεχόμενο παραβιάζει δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας ή άλλα δικαιώματά σας,
μπορείτε να επικοινωνήσετε στο info@mausgreece.gr.

16. Προσωπικά δεδομένα

Η MAUS Greece επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τον Ν. 4624/2019. Η Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων Χρήσης.

Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας ενδέχεται να συλλέγονται στοιχεία που παρέχετε μέσω φόρμας επικοινωνίας,
email ή τηλεφώνου, καθώς και τεχνικά δεδομένα που σχετίζονται με τη λειτουργία της ιστοσελίδας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, χρήση και προστασία των προσωπικών σας δεδομένων,
μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας.

17. Cookies

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της,
τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, την ανάλυση επισκεψιμότητας ή άλλους νόμιμους σκοπούς.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις επιλογές σας μέσω του cookie banner ή των ρυθμίσεων του browser σας.

Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να ανατρέξετε στην Πολιτική Απορρήτου
της ιστοσελίδας.

18. Διατήρηση κυριότητας

Τα προϊόντα παραμένουν στην κυριότητα της MAUS Greece μέχρι την πλήρη εξόφλησή τους,
όπου αυτό εφαρμόζεται σύμφωνα με τους όρους της εκάστοτε συναλλαγής και την ισχύουσα νομοθεσία.

19. Απόπειρες απάτης

Κάθε απόπειρα απάτης ή καταχρηστικής χρήσης της ιστοσελίδας, των στοιχείων επικοινωνίας,
των προϊόντων ή των υπηρεσιών της MAUS Greece μπορεί να αναφερθεί στις αρμόδιες αρχές.

Η MAUS Greece διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί ή να ακυρώσει συναλλαγή, παραγγελία ή αίτημα,
εάν υπάρχουν ενδείξεις απάτης, κακόβουλης ενέργειας ή ψευδών στοιχείων.

20. Ανωτέρα βία

Η MAUS Greece δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης υποχρεώσεών της όταν αυτή
οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή σε περιστάσεις πέραν του εύλογου ελέγχου της.

Ενδεικτικά, τέτοια γεγονότα μπορεί να περιλαμβάνουν φυσικές καταστροφές, πολέμους, απεργίες,
κυβερνητικά μέτρα, διακοπές ηλεκτροδότησης, τεχνικά προβλήματα, διακοπές τηλεπικοινωνιών,
καθυστερήσεις μεταφορών ή προβλήματα σε συνεργαζόμενους παρόχους.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η MAUS Greece θα καταβάλει εύλογη προσπάθεια να ενημερώσει τον πελάτη
και να περιορίσει τις συνέπειες της καθυστέρησης ή αδυναμίας εκτέλεσης.

21. Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες

Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.

Η MAUS Greece δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ασφάλεια, τις πολιτικές απορρήτου
ή τις πρακτικές των τρίτων ιστοσελίδων.

Η πρόσβαση σε τρίτες ιστοσελίδες γίνεται με ευθύνη του χρήστη.

22. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά
από αναγκαστικές διατάξεις της ισχύουσας νομοθεσίας.

Για κάθε διαφορά που προκύπτει από τη χρήση της ιστοσελίδας ή από συναλλαγή με τη MAUS Greece,
τα μέρη θα καταβάλλουν προσπάθεια φιλικής επίλυσης.

Εφόσον δεν καταστεί δυνατή η φιλική επίλυση, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται
από την ισχύουσα νομοθεσία.

23. Επίλυση διαφορών

Σε περίπτωση διαφοράς που αφορά καταναλωτική συναλλαγή, ο καταναλωτής μπορεί να απευθυνθεί
στους αρμόδιους φορείς προστασίας καταναλωτή ή να χρησιμοποιήσει την ευρωπαϊκή πλατφόρμα
ηλεκτρονικής επίλυσης διαφορών, εφόσον εφαρμόζεται.

24. Τροποποιήσεις των Όρων

Η MAUS Greece διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει τους παρόντες Όρους
οποιαδήποτε στιγμή.

Κάθε νέα έκδοση των Όρων θα αναρτάται στην ιστοσελίδα και θα ισχύει από την ημερομηνία
δημοσίευσής της, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.

Συνιστούμε να επισκέπτεστε τακτικά τη συγκεκριμένη σελίδα, ώστε να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές.

25. Ακυρότητα όρου

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εκτελεστή,
η ισχύς των υπόλοιπων διατάξεων δεν επηρεάζεται.

Η άκυρη ή μη εκτελεστή διάταξη θα αντικαθίσταται, στον βαθμό που είναι δυνατό,
από έγκυρη διάταξη που προσεγγίζει περισσότερο τον σκοπό της αρχικής.

26. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με τους παρόντες Όρους ή τη χρήση της ιστοσελίδας,
μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη MAUS Greece:

MAUS Greece
Μάρκου Καραναστάση 32
Τ.Κ. 71409
Ηράκλειο, Κρήτη, Ελλάδα

Τηλέφωνο: +30 6945 586684
Email: info@mausgreece.gr